Электронный магазин ПО

Обучение по курсу Введение в системы управления ИТ-сервисами и ISO/IEC 20000-1:2005 - 1 день (Академия АйТи)

Цена: 13673 p.
Курс дает слушателям понимание основных требований стандарта по управлению ИТ-сервисами. Основой разработки предлагаемого курса явился стандарт ISO/IEC 20000-1:2005 «Information technology — Service management. Part 1: Specification», являющийся обобщением лучших мировых практик построения информационных систем компании. Целью разработки стандарта явилось создание универсальных критериев, с помощью которых любая фирма или служба, предоставляющая ИТ-услуги, сможет оценивать их эффективность и выполнение требований заказчиков с учетом их бизнеса. Предлагаемый курс разработан ведущими специалистами British Standards Institution (BSI) и позволяет передать накопленный многолетний опыт руководителям и специалистам, чья профессиональная деятельность направлена на развитие ИТ-сервисов.